Devido ao meu histório de problemas com a empresa NET (Saia da Sibéria e entre numa fria) e seus atendentes de telemarketing, recebi por e-mail um texto que achei válido compartilhar pelo blog. É uma piada, mas be que poderiamos pensar em usar a nosso favor (como consumidor), e mais do que isso, como profissional de marketing, onde nossa missão é eliminar esse tipo de atendimento que não traz nenhum tipo de satisfação para o cliente. Será que não existe [...]
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2010
A Cultura do Free contra o preconceito do “de graça”
Tenho visto muitas pessoas defendendo a cultura do free em torno desse novo mundo online em que vivemos hoje. Ainda não tive a oportunidade de ler o livro – que não está disponível para download! – mas já li muita informação sobre o assunto e entendo a defesa dessa “cultura”. Porém ontem e hoje passei por experiências que me fizeram refletir até onde essa questão do de graça passa do online para o off-line. Sabemos que os jovens conectados não [...]
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Dia dos Pais
Bom, como não poderia faltar, escrevo hoje um post para os papais. Mãe a gente tem aquela visão de protetora, que acompanha e não deixa o filho sair sem um casaco. Já o pai, que visão nós temos? Acho que mãe tem uma linha mais homogênea e pai cada um com seu cada qual. Independente de como ele seja, ou como ele tenha sido, um abraço dele faz você se sentir mais forte. Eu tive sorte de ter o que [...]
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O que podemos aprender jogando video game?
No último final de semana, dia 01/08/10, passei por uma experiência que me fez refletir sobre o papel do trabalho em grupo e também o papel do estagiário – que pode ser somente um novo funcionário – dentro das empresas, principalmente quando se está pensando em estratégias ou ações de planejamento. Fui a casa de uma amigo e durante a conversa comentou de alguns jogos novos que havia baixado para seu computador. A maioria dos jogos era de ação e [...]
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Qual o papel do profissional de marketing?
Esse post não é uma afirmação. Venho com o propósito de inquietar você leitor e estimular a reflexão sobre o assunto proposto. Antes de abrir o diálogo queria fazer uma pergunta: Se você disser para um matemático “quero um 258″ ele vai refletir sobre as fórmulas que podem ser usadas ou vai dizer “calma, não é assim que trabalhamos“. O exemplo que eu coloquei acima foi bem extremista para tentar explicar meu post, mas acho que ao final ficará mais [...]
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Todo ano tem, mas vamos lembrar só na véspera
Datas comemorativas são um ponto chave para o comércio e a economia em geral. Em datas específicas como Natal, Dia das mães, Páscoa, etc. o comércio aumenta suas vendas e garante uma oxigenação para os tempos mais fracos. Poucas datas mudam os dias – Dia das mães, páscoa, dia dos pais – e quando mudam ainda sim podem ser previstas no nosso calendário anual. Em geral, principalmente nas grandes empresas, temos datas que são internas, ou seja, comemorações, eventos, feiras, [...]
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